今年以来，已经有14家A股上市公司分拆子公司独立IPO的计划按下终止键，而招商轮船近日却抛出了分拆两家子公司借壳上市的方案。同时，招商轮船也是“国九条”明确规定“从严监管分拆上市”后的首家拟分拆上市企业。
近日，市政务服务中心组织部分市直单位相关负责人深入政务服务一线，开展“我陪群众走流程”沉浸式政务服务体验活动，以独特视角审视政务服务，直面企业和群众办事需求，找准政务服务改革的出发点和落脚点，提高服务效率和质量，全力打造优质、高效、便捷的政务服务环境。
“体验员”以不同的身份沉浸式体验办事流程。重点看办事流程“通不通”“顺不顺”、服务体验“优不优”“好不好”，查找“难点”“堵点”问题，现场考核窗口工作人员的业务熟练度和服务能力，实打实发现问题，硬碰硬攻坚整改，助力群众幸福感不断提升、营商环境持续优化。
据了解，“政务服务体验员”每季度至少1次走进政务服务中心、登录网上办事平台，开展沉浸式体验活动，不定期以第三方视角对窗口服务态度、业务水平、办事效率进行体验，找准问题症结。同时，与负责政务服务工作的工作人员联合开展线上、线下服务体验，对收集到的问题进行分类分析，制定针对性解决方案，并创新改革举措，形成一批便民成果。
“作为本次参与人员，走进政务服务中心切身体验群众办事需求和痛点，近距离体验窗口工作人员的服务效率。相信在我们的共同努力下，政务服务中心的整体服务会有显著提高。”自然资源局副局长张春国说。
听企业和群众心声、解企业和群众难题是优化政务服务环境最基础的工作广州股票配资，也是开展“我陪群众走流程”沉浸式政务服务体验活动的初衷。市政务服务中心相关负责人表示，今后将继续督促各部门常态化开展“我陪群众走流程”活动，聚焦企业和群众的急难愁盼，查不足、明需求、出点子，梳理一批堵点线索，创新一批改革举措，让群众真切感受到“走流程”带来的政务服务新变化。
发布于：北京市